こんにちは。富澤です。
外壁塗装やリフォームの現場では、「口コミ」「紹介」「チラシ」に加えて、YouTubeを問い合わせの入口にするという選択肢があります。
この記事では、実際に私が運営しているチャンネル（ハピクルリフォーム（@hapikuru-reform））の考え方をもとに、塗装業者がYouTubeで信頼を積み上げ、問い合わせにつなげるための具体的なスタンスを整理します。
最初の動画は「簡単でいい」。とにかく投稿に慣れる
色々なYouTube動画を見るとクオリティの高いなと感じることがあるかもしれません。
「あのような動画作らないといけないのか・・・」「自分には無理だな・・・」と感じてしまうかもしれませんが、最初から高品質な編集や台本は不要です。
塗装の一部を撮影しただけの動画でも、字幕がなくても構いません。
「完璧な一本」より「続けられる一本」を優先し、まずは投稿のリズムに慣れることが大切です。
世の中を見渡すとYouTube動画を投稿している人はほとんどいません。ほとんどの人は見る側です。
動画を投稿するというのは一部の人だけなのです。ですので最初のほうは「まずは投稿することに慣れる」というスタンスが大事です。
YouTubeは、一本目からバズることは稀です。というかあり得ません。
撮影・編集・公開の流れを体に染み込ませることが、その先の資産になります。
「質より量」を優先させていきましょう。
最初から再生数も問い合わせも来ない——それが普通だと割り切る
初期は再生数が伸びないことも、問い合わせがゼロの期間が続くことも、よくある話です。
これは当たり前の話です。
今まで存在していなかったチャンネルですから、人の目に触れることなどまずありません。
再生数も登録者も増えることはないでしょう。
そのときに必要なのは、「すぐ結果が出ないからやめる」ではなく、投稿を続けること自体に慣れ、改善の材料をためる姿勢です。
数字は後からついてくることがありますが、土台になるのは「継続」と「中身の一貫性」です。
継続することで「あれ？この動画だけなぜか再生数が伸びているな」と気づくことがあります。
その時に「なぜこの動画は再生数が増えたのか？」「なにを題材にしたのか？」「どんな編集を加えたのか？」ということを深掘りすることでヒットする動画をまた作ることができます。
私の場合で言うと「シャッター塗装」の動画がヒットしました。
錆びていた状態からケレン、錆止め、上塗り、塗装完了という一連の流れを動画にしたところ、再生数が増えました。
ここで考えられるのは、「シャッター塗装を自分でしたい人が多い」「ビフォーアフターの動画は観られやすい」「声は入れずに字幕だけの方が良い」ということを理解しました。
この成功例があったので、その後の動画も同じような作り方をしました。
その結果、再生数も登録者も増え、地元の人から問い合わせが来るようになったのです。
まずはクオリティが低くてもいいので、動画をどんどん投稿してデータを集めていくことが大事です。
ユーチューバーになる必要はない。見る人の役に立つ「業者」として撮る
塗装屋がYouTubeで目指すべきなのは、顔出しやギャグでバズることではありません（もちろんそれがブランドに合うなら別ですが、必須ではありません）。
視聴者に届けたい印象は、たとえば次のようなものです。
- この動画は、塗装をするうえで参考になる
- 自分でもできそうと感じられるほど手順がわかる
- この会社は丁寧に仕事をしていると伝わる
つまり「エンタメの再生数」より、見込み客や近隣の住人が「この業者なら任せたい」と思える動画を軸にすると、問い合わせにつながりやすい土台ができます。
塗装屋がYouTube運営で目指すのは広告収入ではありません。
問い合わせをもらって塗装の仕事を獲得することです。
YouTubeの広告収入を得ようとすると、バズることを優先に考えてしまいます。そうなるとやりたくないことをしたり、疲弊してしまいます。しかも得られる広告収入は微々たるものです。
そんなものを目指すより、地元の人から見てもらい「この業者は信頼できる」という印象を持ってもらい塗装の仕事を獲得できれば大きな利益になります。
ですので、塗装を丁寧に行なっている動画を投稿するようにしましょう。
編集に金をかけない
動画編集は昔と比べれば簡単になりました。
今は無料のツールで動画編集もできますし、サムネイル画像も無料でできるようになっています。
スマホでも動画編集ができるようになっています。
ですが、やはりパソコンの方が作業はやりやすいです。
私はMacBook Airを使っていますが、動画編集はiMovieでやっています。Macに最初から入っている動画編集ソフトです。iMovieはスマホアプリでもありますのでスマホでも編集可能です。
サムネイル画像はCANVAを使っています。
CANVAは無料で画像を作ったり動画を作ったりできます。クオリティの高いものが簡単にできます。
動画編集も画像編集も全て自分でやれるようになるといいですね。
これを業者にお願いしていたらかなりのお金を取られてしまいます。そうなるとバンバン動画を投稿することが難しくなります。
最初は質より量ですので、自分で編集できるようになりましょう。
金はかけず編集して、素人感ある動画でいいのでそういう温かみのある動画を投稿していくことも大事です。
出し惜しみしない。技術と手順をわかりやすく開示する
「塗料名や手順まで見せたら、自分でやられてしまうのでは？」と不安になることはあります。
しかし現実には、ほとんどの人はプロ並みの道具・時間・安全対策まで含めて自分ではやりません。
むしろ、どこまで丁寧に説明できるかが、信頼の指標になります。
知識や技術を隠して小出しにすると、かえって器の小ささが伝わってしまうことがあります。
持っているノウハウを正直に伝えるスタンスは、長期的に「この人・この会社に頼みたい」という意思決定を後押しします。
あなたも経験があるかもしれません。
いいところまで見せておいて「続きを見たい人は有料になります」となったらイラっとしてしまいます。
こういうやり方をする人には親近感が湧きませんし、今後も接点を持ちたいとも思いません。
逆に有料レベルの情報を無料で出し惜しみなく提供する人には器の大きさを感じます。「ここまで無料で提供してくれる人は信頼できる」と思うのではないでしょうか。
目の前の少ない金を求めるのではなく、その奥にある大きな金を求めるべきです。
そのためにも情報は出し惜しみせず、見る人が「役に立った」と思ってもらえる動画を提供しましょう。
そうすることで再生数や登録者が増え、その結果、地元の人に見てもらえる機会が増えていきます。
施工前・施工中・施工後を一つの動画で見せる
動画の構成では、ビフォーアフターが一連の流れでわかるようにすると効果的です。
- 施工前 … 劣化の状態、課題
- 施工中 … 下処理、塗料、工程の要点
- 施工後 … 仕上がりと変化
多くの人は変化のストーリーを好みます。
「どんな家が、どう手を入れて、どう変わったか」が一つの動画で追えると、仕事の質と誠実さが伝わりやすくなります。
YouTubeは「最後の決め手」となりやすいです。
例えばあなたがチラシを配ったとします。
チラシを見た人は、あなたの会社のホームページもチェックすることが多いです。「どんな会社なのか」「施工事例はあるのか」「どんな職人なのか」「金額はいくらなのか」などを確認して連絡するかしないかを判断します。
そしてそこに、YouTube動画があれば強力な後押しになるのです。
ホームページの写真だけでは全てを伝え切ることはできませんが、動画であれば塗装手順や職人の顔や塗装への意気込みも伝えられます。
YouTubeは最後の決め手、問い合わせの後押しになる強力な媒体です。
多くの会社はまだYouTubeに力を入れていませんので、今から力を入れることをおすすめします。
まとめ：問い合わせは「信頼の積み上げ」の先に来る
塗装屋にとってYouTubeは、短期的なバズツールというより、現場の姿勢と技術を可視化し続ける場所です。
- 最初は簡単でよいから投稿に慣れる
- 初期は伸びなくて当然と割り切って継続する
- 参考になる・丁寧という印象を軸にする
- 出し惜しみせず説明する
- 前・中・後でビフォーアフターを見せる
このスタンスで積み重ねた信頼が、やがて問い合わせや紹介という形で返ってきます。
実際の発信の一例として、ハピクルリフォームのYouTubeチャンネルもぜひご参考ください。
再生数も登録者も少ないですが、このYouTubeを見て問い合わせしてくださる方が多いです。そして成約率も高いです。
FacebookやInstagramはやらなくてもいいので、YouTubeはやった方がいいと思っています。
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